Điều Khoản và Điều Kiện 238b – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 238b và người dùng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web https://238b.ws, bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web https://238b.ws và toàn bộ dịch vụ cung cấp qua trang này.
• "Người chơi" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 238b.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền thưởng, khuyến mãi hoặc phần thưởng nào được 238b cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Cược" – Bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng 238b.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 238b, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toànbộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 238b, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 238b có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này.

Điều kiện bắt buộc:

• Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên. 238b nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 238b. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng.
• Người chơi phải cư trú tại khu vực mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ 238b không vi phạm bất kỳ luật hay quy định địa phương nào. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp nơi họ sinh sống.
• Người chơi không được đang trong tình trạng bị cấm cá cược theo quy định tự loại trừ hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Quy trình xác minh danh tính (KYC):

238b có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 238b đều phải tuân theo các quy định dưới đây. 238b có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này.

Nguyên tắc cơ bản:

• Mọi cược được đặt đều không thể thu hồi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 238b xác nhận chính thức.
• 238b có quyền thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, và các mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, 238b sẽ căn cứ vào log hệ thống để xác định kết quả chính xác. Quyết định của 238b là quyết định cuối cùng.
• Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. Không cho phép đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi tại 238b được công bố theo từng loại sản phẩm và đã được xác nhận bởi kiểm toán độc lập.

Cược thể thao:

Đối với cá cược thể thao, tất cả kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, 238b sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo từng môn thể thao cụ thể, được công bố rõ tại trang Cá cược thể thao.

238b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý an toàn và tuân theo chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt.

Phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (hỗ trợ hơn 20 ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại các mạng lớn

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên mình. 238b từ chối giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Hệ thống xử lý tự động 24/7 – phần lớn lệnh rút về MoMo hoàn thành trong 5–30 phút.
• 238b không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí từ nhà cung cấp thanh toán (nếu có) do người chơi chịu.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu sẽ không được tính vào số dư rút tiền.
• 238b có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hơn 5.000.000 ₫.

238b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• 238b có quyền hủy tiền thưởng của bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc dùng nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều hoặc các hành vi gian lận khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi với ý định giải trí thực sự. 238b có quyền tự quyết định xem hành vi đặt cược có mang tính lạm dụng khuyến mãi hay không.
• Nếu không có quy định khác, tiền thưởng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không đủ điều kiện rút.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 238b nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 238b để gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc các chiến lược tương tự.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống của 238b.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 238b áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch, nhưng bảo mật phía người dùng cũng đóng vai trò quan trọng không kém.

• Người chơi không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 238b (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 238b qua kênh chính thức để được khóa tài khoản tạm thời.
• 238b sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác.

238b có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm.

Trường hợp đình chỉ tạm thời:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ cần điều tra thêm.
• Người chơi tự yêu cầu đình chỉ thông qua công cụ tự loại trừ.

Trường hợp đóng vĩnh viễn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong Điều 6 (Hành vi bị cấm).
• Người chơi không đủ điều kiện theo quy định pháp lý (ví dụ: dưới 18 tuổi).
• Xác nhận hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 238b có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Nếu tài khoản bị đóng do lý do hợp lệ không liên quan đến vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 238b và các đối tác của mình sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• 238b không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.
• 238b không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet hoặc các vấn đề kỹ thuật từ phía người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.
• Tổng trách nhiệm của 238b đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

238b cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình và khuyến khích tất cả người chơi sử dụng các tính năng này.

Các công cụ tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tinh thần hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 238b hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức hỗ trợ tâm lý. Bạn cũng có thể đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

238b có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 238b sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. 238b khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang này. Bạn luôn có thể truy cập phiên bản Điều Khoản hiện hành tại https://238b.ws/terms-conditions.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trải nghiệm chơi, đội ngũ 238b luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 238b – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@238b.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 238b đều là người Việt Nam, làm việc theo ca xoay vòng để đảm bảo bạn luôn nhận được hỗ trợ bằng tiếng Việt tự nhiên, bất kể giờ nào trong ngày. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.